ルートと配達の管理

概要

ルート管理は、会社が1日を組み立てる場所です。配達を作り、ルートにまとめ、ドライバーを選び、ドライバーのスマホに公開し、各配達先を地図で追います。

場所：Web メイン → スタッフ（「リアルタイム運行」画面）、アプリ スタッフ → ルートと配達。

画面の内容

1. ①本日の数字：合計、未配達、遅延、配達済み、配達不可、稼働ドライバー。数字をクリックすると地図を絞り込めます。
2. ②ライブ：ドライバー、本日のルート、ドライバー未割当の配達の3つを開閉できるパネル。隣にルートパネル、勤務中のドライバー、担当エリア、地図ツール（計測・描画）があります。
3. ③新しい配達：配達を登録します（「ルートを作って配達を登録する」参照）。
4. ④ドライバーモード：「ドライバーとして自分の配送を行う」。
5. ⑤その他：集荷拠点、新しいドライバー、実績、配達先台帳（全配達を絞り込み）、出力・印刷、全体を表示。

左側には絞り込み、保存ビュー（星）、地図エンジン（OSMベクトル、国土地理院の地図、OpenFreeMap 淡色・暗色など）。下には時間帯別の凡例があります。

ルートの状態

• 状態 · 意味
• 下書き · 作成中。ドライバーには見えません。
• 公開済み · ドライバーのアプリに表示されています。
• 配送中 · ドライバーがルートを開始しました。
• 完了／キャンセル · 終了、または取り消し。

ルートではドライバーへ公開／公開を取り消す、順番を最適化、配達先の並べ替え、複製、アーカイブ、ルートをキャンセルができます。

手順：複数の配達をまとめて整理する

1. 配達を選びます。Webでは地図上でCtrl＋ドラッグ（Shiftで範囲選択）。または「ドライバー未割当の配達」でチェックし「すべて選択」。
2. 選択バーで整理を選びます（アプリでは選択項目を整理）。
3. 操作を選びます：ルートまたは計画待ちへ移動、ドライバーを割当、時間帯を変更、臨時ルートを作成。
4. 選択に適用をタップ。間違えたら元に戻す。
5. ルートを開き、ドライバーへ公開でドライバーに送ります。

よくあるエラー

• 「座標未取得の住所」地図上の位置がない配達です。配達を開いて郵便番号と住所を確認してください。
• 「他の画面で運行が変更されました。最新データを読み込みました。」同時に別の人が変更しました。確認して操作をやり直してください。
• 「道路ルートを取得できません。」接続がないか、位置情報のない配達があります。地図自体は使えます。

関連する質問

• ルートを作って配達を登録する
• 表の取り込み・送り状読み取り・一括配車計画
• スタッフのライブ表示と勤務中のドライバー