Como atualizar o app KŌLOGY

Para que serve

O KŌLOGY recebe melhorias com frequência. O próprio app avisa quando há versão nova e mostra o que mudou em Novidades. Algumas versões antigas deixam de funcionar; nesse caso o app pede a atualização antes de continuar.

Onde fica

• Faixa de atualização no topo das telas (fora do mapa em tela cheia).
• Versão instalada: Configurações → Sobre → Versão do app.
• Histórico de mudanças: Configurações → Sobre → Novidades.

Passo a passo: pela loja (Google Play ou App Store)

1. Quando aparecer “Atualização oficial disponível no Google Play (versão)” ou “Atualização disponível na App Store (versão)”, toque na faixa.
2. A loja abre na página do KŌLOGY. Toque em Atualizar.
3. Abra o app de novo. Se quiser, veja Novidades.

Passo a passo: app instalado por arquivo (Android)

Se o seu KŌLOGY foi instalado por arquivo APK fornecido pela empresa, e não pela Google Play, a atualização vem do mesmo lugar:

1. Toque na faixa “Nova versão do KŌLOGY disponível (versão)” → “Toque para baixar e instalar”.
2. Leia a explicação e toque em Atualizar. O app baixa o arquivo (“Baixando a versão… %”) e confere se é idêntico ao publicado (“Conferindo o arquivo…”).
3. Na primeira vez, o Android pede permissão: toque em Configurações, ative Permitir desta fonte e volte ao app.
4. O instalador do Android abre. Confirme a instalação. Seus dados continuam no app.

Atualização obrigatória

Se aparecer Atualização obrigatória (“Esta versão do KŌLOGY não é mais suportada”), toque em Abrir a loja e atualize. Depois de atualizar, toque em Verificar de novo.

Erros comuns

• “O arquivo baixado não confere com o publicado (SHA-256)”: por segurança, não foi instalado. Tente de novo com boa conexão.
• “Não foi possível baixar a atualização”: confira a internet e toque para tentar de novo.
• “Não foi possível abrir o instalador do Android”: libere “Permitir desta fonte” para o KŌLOGY nas configurações.
• A faixa não some: toque em Dispensar para esconder até a próxima vez.

Perguntas relacionadas

• Configurações do app do motorista
• Histórico de entregas e envios pendentes
• Problemas comuns do motorista