KŌLOGY · Telas e funções
Em serviço e localização para a central
Como funciona o acompanhamento “Em serviço”: quando a localização é enviada, como entrar e sair de serviço e como desligar.
Nesta página
Para que serve
Quando a sua empresa usa o acompanhamento Em serviço, o app envia a sua localização para a central enquanto você trabalha — com ou sem rota, também com a tela apagada. Isso serve para acompanhar as entregas, perceber se algo aconteceu com você (por exemplo, uma parada brusca sem movimento) e calcular o uso do veículo. Fora de serviço, nada é enviado.
Onde fica
- Configurações → Geral → Localização e serviço: o interruptor Localização para a central.
- No mapa: Ferramentas do mapa → Localização em serviço.
- O cartão de serviço mostra Em serviço desde HH:MM (iniciado pelo 日報, pela rota ou por você), o modo (Em rota, Parado ou Livre) e os km de hoje.
Primeira vez: o aviso de acompanhamento
- Na primeira vez, o app mostra Localização em serviço explicando o que é enviado (só posição, velocidade e direção) e quando.
- Toque em Entendi e aceito para usar, ou em Agora não (desligar a localização).
- Se o celular pedir permissão de localização, permita “sempre” ou “durante o uso” conforme a orientação da sua empresa. No Android aparece uma notificação fixa enquanto a localização está ligada.
Passo a passo: entrar e sair de serviço
- Você entra em serviço automaticamente ao começar o 日報 ou a rota. Para entrar manualmente, toque em Entrar em serviço — ou ligue Localização para a central: fora de serviço, ligar já coloca você em serviço.
- No fim do dia, toque em Sair de serviço e confirme. A localização para de ir para a central até você entrar em serviço de novo.
- Para desligar só a localização, desligue Localização para a central. A central vê que foi desligada e a hora.
Rastreamento da rota
Em Ferramentas do mapa há Iniciar rastreamento da rota / Parar rastreamento da rota. Ele compartilha a posição durante a rota para acompanhar as entregas e calcular a distância real, inclusive com o app em segundo plano. Só funciona quando existe rota no dia.
Erros comuns
- “A localização do aparelho está desligada”: toque em Resolver e ligue a localização do celular.
- “O KŌLOGY não tem permissão de localização”: toque em Resolver e permita nas configurações do celular.
- “Não há rota para hoje. O GPS só é enviado durante uma rota”: peça a rota à central ou cadastre uma entrega para criar a sua.
- “A localização em serviço vale para motoristas da empresa”: a sua conta não usa esse acompanhamento.
Perguntas relacionadas
- Jornada do motorista (日報 e 点呼)
- Rotas e entregas no mapa
- Configurações do app do motorista