Como excluir a conta (empresa ou gestor)

Para que serve

Você pode excluir a sua conta do KŌLOGY a qualquer momento, pelo app ou pelo site. A conta é desativada na hora e os dados pessoais são apagados em 30 dias. Os registros da operação e da contabilidade ficam, com o nome anonimizado.

O que acontece

• Quando · O quê
• Na hora · Você sai de todos os aparelhos e o acesso ao KŌLOGY para de funcionar.
• Apagado em 30 dias · Contato (e-mail e telefone), foto de perfil, carteira de motorista, dados bancários e endereço, nome e dados do perfil.
• Não é apagado · Diários de bordo, demonstrativos de pagamento, notas fiscais e contratos aceitos (registro da operação e da contabilidade, com o nome anonimizado). Os dados da empresa continuam com ela.

Pelo app

1. Abra Configurações → Conta e privacidade.
2. Toque em Excluir a minha conta. A tela mostra o que sai na hora, o que é apagado em 30 dias e o que fica.
3. Marque Entendi e quero excluir a minha conta., digite a sua senha e confirme.

Na tela de entrada do app também existe o link Excluir a minha conta, para quem não consegue entrar.

Pelo site

1. Na página de exclusão de conta do KŌLOGY, digite o e-mail da conta e envie.
2. Abra o link que chega por e-mail (vale 24 horas e só uma vez). Abrir o link não apaga nada: aparece uma tela de confirmação.
3. Confira o resumo, marque a caixa e confirme.

Única conta titular da empresa

Se você é a única conta titular da empresa, o sistema não deixa excluir: o contrato ficaria sem responsável. Primeiro transfira a titularidade para outra pessoa ou fale com o suporte (Falar com o suporte). Para encerrar a empresa inteira, combine com a KOMORI pelo Relatos.

Perguntas relacionadas

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