Mensagens do gestor: responder à equipe e enviar avisos

Para que serve

A aba Mensagens do gestor tem duas partes: Conversas (as perguntas e mensagens de cada staff) e Avisos (comunicados para toda a equipe ou para um grupo). O staff recebe tudo na aba Mensagens do app e do portal.

Conversas

1. Abra Mensagens → Conversas. O topo mostra “N pergunta(s) pendente(s)”.
2. Toque na conversa. Escreva em Escreva a mensagem (o staff é avisado) e envie. Dá para anexar foto ou arquivo (Escolher arquivo (PDF, Excel etc.)).
3. Quando o assunto estiver resolvido, toque em Encerrar (“Marcar esta pergunta como encerrada?”).
4. Para começar uma conversa, toque em Mensagem, use Escolha o staff e escreva.

Criar um aviso

1. Abra Mensagens → Avisos e toque em Novo aviso.
2. Em Destinatários, escolha Toda a equipe, um grupo de contrato (por exemplo, 業務委託), Por tipo de projeto, Por plano ou Escolher staff.
3. Preencha Assunto e Texto.
4. Ligue Exigir confirmação de leitura se cada pessoa precisa tocar em “Li e entendi”.
5. Se quiser, defina Mostrar a partir de (vazio = aparece já) e Mostrar até (depois disso some do portal e do app).
6. Ligue Avisar também por e-mail/SMS se quiser mandar também por fora (desligado: aparece só no portal e no app).
7. Toque em Enviar e confirme “Enviar este aviso?”.

Acompanhar a leitura

Na lista de avisos, cada aviso mostra quantos Leram e quantos Confirmaram. Abra o aviso para ver quem ainda não leu e cobrar por mensagem.

Erros comuns

• O staff não viu o aviso: confira os destinatários e o período de exibição.
• O e-mail/SMS não chegou: confira o e-mail e o telefone no cadastro do staff, e se o envio externo está ligado na sua empresa.
• “Nenhuma conversa ainda”: ainda não houve pergunta da equipe.

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