KMR · Telas e funções
Como avisar que não pode trabalhar num turno
As três formas de avisar a empresa: recusar um turno novo, cancelar na véspera e pedir cancelamento de um turno já confirmado.
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Quando usar
Se você não pode ir a um turno, avise pelo app o quanto antes. O jeito certo depende de quando isso acontece. Em todos os casos o administrador é avisado na hora.
1. O turno acabou de chegar e você não pode
- Abra a aba Trabalho. Em Confirmação de trabalho, ache o cartão Turno definido pela empresa.
- Toque em Não posso.
- Escolha o Motivo de não poder trabalhar e, se quiser, escreva uma Observação (opcional).
- Toque em Enviar. Aparece “Ausência comunicada.”
2. Na confirmação 2 dias antes ou na véspera
- Na aba Trabalho, no cartão da confirmação, toque em Não vou poder ir.
- Leia o aviso: “Isto avisa o administrador como cancelamento de véspera (urgente).” e confirme.
3. Pedir cancelamento de um turno confirmado
- Abra a aba Mensagens e toque em Pedir cancelamento (②).
- Escolha o turno e toque em Pedir.
- Escreva o motivo em Observação (opcional) e toque em Enviar pedido.
- Aparece “Pedido de cancelamento enviado.” Acompanhe em Histórico.
O que acontece depois
- O administrador recebe o aviso e pode mudar a escala ou chamar outra pessoa.
- Se o turno for cancelado, ele some da sua Escala e chega um aviso em Mensagens.
- Se o gestor desfizer o cancelamento, o turno volta para você.
Erros comuns
- “Nenhum turno para cancelar.”: só turnos confirmados e futuros aparecem no pedido de cancelamento.
- Não vejo “Não vou poder ir”: o botão aparece no cartão de confirmação 2 dias antes ou da véspera.
Perguntas relacionadas
- Aba Trabalho: confirmar o turno e registrar o dia
- Aba Mensagens: avisos, perguntas e pedido de cancelamento
- Aba Escala: o calendário dos seus turnos