Como corrigir o ponto de um staff

Quando usar

• A pessoa esqueceu de encerrar o dia ou de terminar o almoço.
• O registro ficou parado sem sinal por mais de 12 horas e não foi enviado.
• O horário registrado não bate com o horário real (por exemplo, a pessoa chegou antes mas tocou depois).
• O staff pediu revisão do demonstrativo por causa de horas.

Passo a passo

1. Abra Menu → Ponto (勤怠) e escolha o dia.
2. Ache o turno. A situação mostra Concluído, Incompleto ou Pendente, e avisos como Atraso +N min ou Saída +N min.
3. Toque no turno e em Editar.
4. Corrija os horários de Chegada, Início do almoço, Fim do almoço e Saída final.
5. Escreva em Observação / motivo o que aconteceu (por exemplo, “esqueceu de encerrar; confirmado com a loja”). Para concluir um dia sem saída, o motivo é obrigatório.
6. Se precisar, ajuste os contadores de abordagens e conversas.
7. Toque em Salvar. O turno passa para Concluído.

Depois de corrigir

1. Se o 日報 do dia ainda não foi gerado, gere em Relatórios diários (日報).
2. Se o demonstrativo do mês já existe e não foi enviado, abra e toque em Atualizar com dados atuais.
3. Se já foi enviado ao staff, ele precisa voltar para revisão (Colocar em revisão interna) antes de mudar.
4. Avise a pessoa pela aba Mensagens.

Erros comuns

• “Obrigatório para marcar como concluído um dia sem registro de saída”: escreva o motivo.
• A correção não aparece no demonstrativo: use Atualizar com dados atuais no demonstrativo.
• Não acho o turno: confira o dia e se o turno não foi cancelado.

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