KMR · Telas e funções
Como acompanhar o dia da equipe pelo celular
Roteiro do gestor para o dia: conferir quem entrou, agir em atrasos e faltas, responder pendências e ver a equipe no mapa.
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Quando usar
Use este roteiro todo dia de trabalho, pelo app do gestor. Em poucos minutos você sabe quem está em serviço, quem atrasou ou faltou, e resolve o que está pendente.
Passo a passo
- Na véspera: abra o Início e veja Sem confirmação da véspera em Pendências (③). Toque, abra a pessoa e use Mensagem ou Ligar. Na escala, Reenviar lembrete de confirmação.
- De manhã: confira os quadros (②). Entrou / total mostra quantos já fizeram check-in.
- Atrasos: toque em Atraso para filtrar. Cada pessoa mostra “Atraso +N min”. Toque na pessoa (⑥) e use Ligar.
- Faltas e cancelamentos: toque em Falta. Veja os Alertas em aberto (cancelamento de véspera, por exemplo). Se for preciso, ache substituto na Escala.
- Onde está cada um: toque em Mapa ao vivo. Veja quem está “Na loja”, “Perto da loja” ou “Fora da loja”.
- Mensagens: em Pendências, Mensagens sem resposta leva às perguntas da equipe.
- À tarde: abra Hoje em detalhe para ver a quebra por horário e os contadores de abordagens, conversas e adesões.
- No fim do dia: Já saiu mostra quem encerrou. Quem não encerrou aparece incompleto em Ponto (勤怠).
Dicas
- Use Por local para ver loja por loja, e Por contrato para separar os tipos de contrato.
- A busca aceita nome, código ou loja.
- Ative as notificações em Configurações → Avisos para não perder alertas.
Erros comuns
- “Ninguém com esse filtro”: toque em Todos para limpar o filtro.
- A pessoa não aparece no mapa: ela não permitiu localização ou ainda não tocou num botão do dia.
Perguntas relacionadas
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- Alertas, lojas, projetos e treinamento