KMR · Primeiros passos
Entrar, escolher a empresa e recuperar a senha
Como entrar como equipe ou gestor, o que fazer quando o e-mail está em várias empresas e como redefinir a senha.
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Para que serve
A tela de entrada do KMR tem dois perfis: Equipe (campo) e Gestor. Cada perfil tem a sua conta e a sua senha. Este artigo explica como entrar, como escolher a empresa e o que fazer quando esqueceu a senha.
O que tem na tela
- ① A escolha do perfil: Equipe (campo) ou Gestor.
- ② Os campos E-mail ou celular (no gestor, só E-mail) e Senha. O olho mostra a senha digitada.
- ③ O botão Entrar.
- ④ O link Esqueci minha senha.
- ⑤ Criar conta grátis (só no perfil Equipe).
- ⑥ O idioma do app.
Entrar como equipe
- Toque em Equipe (campo).
- Digite o e-mail ou o número do celular que a empresa cadastrou e a senha.
- Toque em Entrar.
- Se aparecer Escolha a empresa, é porque o seu e-mail ou celular está cadastrado em mais de uma empresa. Toque naquela em que vai trabalhar agora.
Entrar como gestor
- Toque em Gestor.
- Use o mesmo e-mail e senha do painel web de gestão.
- Toque em Entrar. O app abre com as abas Início, Painel, Escala, Mensagens e Menu.
Esqueci a senha
- Equipe: toque em Esqueci minha senha, digite o e-mail ou celular cadastrado e toque em Enviar link. O link para criar uma senha nova chega no e-mail ou por SMS.
- Gestor: o link abre a página de recuperação no navegador. Se não conseguir, peça ao administrador de contas da sua empresa.
Trocar de perfil sem desinstalar
Quem é gestor e também trabalha em campo pode trocar em Configurações → Geral: Usar como gestor ou Usar como staff. O app sai e volta à tela de entrada com o outro perfil.
Erros comuns
- “E-mail ou senha incorretos”: confira o perfil escolhido e se o teclado não colocou letra maiúscula ou espaço.
- “Sem conexão”: a entrada precisa de internet. Tente num lugar com sinal.
- O link de senha não chegou: veja a caixa de spam e confira se o e-mail/celular é o mesmo que a empresa cadastrou.
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