KMR · よくある質問
KMRのよくある質問(スタッフ・無料アカウント)
アカウント、無料アカウント、位置情報、電波がないとき、言語、添付、シフト、支払、データ削除についての短い回答。
目次
アカウントはだれが作りますか?
会社のアカウントは会社が発行し、メールまたはSMSで案内します。会社に所属していない方は、ログイン画面の「無料でアカウント作成」から無料アカウントを作れます。
無料アカウントはあとで有料になりますか?
なりません。アプリ内は無料で、料金・有料プラン・購入はありません。利用の上限は作成画面に表示されます。
アプリはいつも位置情報を追跡しますか?
いいえ。位置は勤務日のボタン(チェックイン・昼休憩・退勤・声かけ・会話・入会)を押したときと、勤務中にアプリを開いている間だけ送られます。出発時、勤務時間外、アプリを閉じているときは送られません。許可しなくても打刻は使えます。
店舗で電波がないときは?
記録は保存され、アプリを閉じても、つながったら自動で送信されます。写真つきの回答は通信が必要です。
複数の会社で働いています。どうログインしますか?
同じメール/携帯番号が複数の会社に登録されていると、ログイン時に「会社を選んでください」と表示されます。無料アカウントの場合は、招待で会社と連携し「この会社で作業」を使います。
どの言語で使えますか?
日本語・Português・English・Tagalog・简体中文・Tiếng Việt・Español です。設定 → 言語、またはログイン画面の地球アイコンで変更できます。
アプリではなくブラウザで使えますか?
はい。ブラウザのスタッフポータルにも同じ機能があります。アプリは電波がなくても使え、通知も届くのが利点です。
全角の数字を入れたらエラーになりました。
現在のバージョンでは「12」や「1,234」も使えます。アプリを更新してください。それでもエラーになる場合は、欄の文字や記号を消してください。
質問に写真やPDFを添付するには?
連絡タブで質問を書くときに、写真を撮る・写真を選ぶ・ファイルを選ぶを使います。10MBまで(画像・PDF・Word・Excel・CSV・TXT・ZIP)。添付はアプリ内で開きます。
シフトに勤務が表示されないのはなぜ?
シフトには確定済みの勤務だけが表示されます。回答待ちの勤務は日報タブの「勤務確認一覧」にあります。
予定金額はそのまま支払われますか?
必ずしもそうではありません。予定金額は見込みです。確定額は、確認して署名する支払明細の金額です。
支払明細の署名リンクの有効期限は?
送信から30日間です。過ぎたら連絡タブで管理者に再発行を依頼してください。
プロフィールで提出した書類はだれが見ますか?
会社の担当者だけで、仕事の手配・安全・支払いのために使います。マイナンバーカードの番号は保存されません。
アカウントを削除するには?
設定 → アカウントから行います。会社のアカウントでは依頼が管理者に届き、法律で保存が必要な記録(勤怠・支払明細)を除いて削除されます。無料アカウントはすぐに削除されます。
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