電波がないとき・位置情報：記録の保存と送信

この記事について

大型店や地下では電波が届かないことがあります。KMRは記録を端末に保存し、つながったら自動で送信します。あわせて、位置情報をいつ使い、だれが見るかを説明します。

電波がないときの動き

• 電波がなくても使えるもの：家を出発した、チェックイン（到着）、昼休憩、退勤（業務終了）、＋1 声かけ、＋1 会話、入会受付、写真のない日報の回答。
• 電波がないときは「電波がありません。記録は保存され、つながったら自動で送信します。」と表示されます。
• 勤務当日の上部に「未送信 N件 — 電波が戻ると自動で送信します」と表示されます。
• 押した順に送信され、二重に記録されることはありません。
• アプリを閉じても消えません。

どの時刻になるか

打刻（出発・到着・昼休憩・退勤）は、サーバーが受け取った時刻になります。声かけ・会話は、正しい時間帯に入るよう押した時刻になります。

「送信できなかった記録」が出たら

1. 「送信できなかった記録 N件」と表示されたら、電波の良い場所へ移動します。
2. 今すぐ送信（または項目のもう一度送信）をタップします。
3. 12時間以上たった記録（「12時間以上たったため自動送信を止めました」）は自動では送られません。管理者に打刻の修正を依頼し、破棄で一覧から消します。

位置情報

1. 最初の打刻のとき、位置情報の利用についてが表示されます。続けるまたは今はしないをタップします。
2. 位置は、勤務日のボタン（チェックイン・昼休憩・退勤・声かけ・会話・入会）を押したときと、勤務中にアプリを開いている間だけ、会社の「ライブマップ」に送られます。
3. 家を出発したとき、勤務時間外、アプリを閉じているときは送られません。
4. 許可しなくても打刻はこれまでどおり使えます。

よくあるつまずき

• 管理者に「店舗外」のアラートが出た：登録された店舗の位置から離れた場所でチェックインしました。店舗内か近くで打刻してください。
• 電波がないと写真が送れない：写真つきの回答は通信が必要です。電波が戻ってから送信してください。

関連する質問

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