Pag-aayos ng problema ng driver

Hindi makapag-sign in (“maling password”)

Posibleng dahilan: maling profile sa sign-in screen, o maling company code.Gagawin: piliin ang Driver ako; tingnan kung tama ang “Company”; gamitin ang Nakalimutan ang password?. Kung tuloy pa rin, ipasuri sa opisina ang login mo.

Sinasabi ng Home na hindi naka-link sa kumpanya

Posibleng dahilan: hindi pa nai-link ang login mo sa driver ng kumpanya.Gagawin: kausapin ang opisina. Kung walang link, walang ruta, pag-scan ng label at performance.

“No route published for today”

Posibleng dahilan: hindi pa naipapublish ng dispatch, o para sa ibang araw ang ruta.Gagawin: hilahin pababa para mag-refresh at tingnan ang Shift. Kung pinapayagan, magrehistro ng delivery sa OCR tab — magagawa ang ruta.

Hindi umuusad ang daily report (“Some items are still missing”)

Posibleng dahilan: kulang ang kailangang field o litrato, o may item sa inspeksyon na hindi na-tap.Gagawin: naka-save ang napunan. Kumpletuhin ang may marka — sa inspeksyon, i-tap ang bawat item at piliin ang OK o NG — at umusad ulit.

Hindi maipasa dahil sa odometer

Posibleng dahilan: hindi tugma ang numero.Gagawin: basahin ang error sa field, tingnan ang litrato ng dashboard at itama ang numero.

May daily report ng ibang araw na “in progress”

Posibleng dahilan: hindi naipasa ang naunang report.Gagawin: buksan ang Daily Report, tapusin at ipasa iyon, saka simulan ang ngayon.

Hindi bumubukas ang camera para sa label

Posibleng dahilan: walang permission sa camera o photos ang KŌLOGY.Gagawin: i-tap ang Open settings at payagan. Pansamantala, pumili mula sa photos o i-type ang address.

Tinatanggihan ang label pag-save

Posibleng dahilan: naka-rehistro na ngayon ang tracking number, walang numero ang address (番地/号) o hindi kumpirmado ang postal code.Gagawin: suriin ang tracking number; idagdag ang numero ng bahay; itama ang postal code at i-tap ang magnifier.

Sa maling lugar dinadala ng pin

Posibleng dahilan: tantiyang punto lang ang address (block o lugar).Gagawin: sa hinto, gamitin ang Correct pin at Save entrance. Para gamitin ang punto sa Google Maps, piliin ang “use pin location”.

Hindi nagsasalita ang navigation o humihinto kapag patay ang screen

Posibleng dahilan: naka-off ang boses, mahina ang volume, silent mode, o naka-off ang lokasyon ng ruta.Gagawin: sa ⋮ ng navigator, gawing Boses: on; lakasan ang volume; i-on ang route tracking.

Hindi nawawala ang badge na “N pending”

Posibleng dahilan: walang signal, o may item na tinanggihan ng server.Gagawin: i-tap ang badge → Ipadala ngayon. Kung may “Not sent: dahilan”, basahin, i-tap ang Subukan ulit o Itapon at ulitin sa tamang screen. Expired ang higit 20 oras at kailangang i-record ulit.

Walang dumarating na notification

Posibleng dahilan: naka-block sa phone, naka-on ang “do not disturb”, o labas sa oras (8:00–18:00, maliban sa urgent).Gagawin: buksan ang kampanilya → I-enable ang mga notification o Open settings.

“Update required” at hindi mabuksan ang app

Posibleng dahilan: hindi na suportado ang bersyon.Gagawin: i-tap ang Open the store, mag-update, saka i-tap ang Check again. Kung mula sa file, payagan ang “Allow from this source”.