FAQ ng driver

Kailangan ko bang magbayad para gamitin ang KŌLOGY bilang driver?

Hindi. Kung nagtatrabaho ka sa kumpanya, sa kanila galing ang access. Kung mag-isa kang nagmamaneho, puwede kang gumawa ng libreng Independent Driver account sa sign-in screen, walang card. Hindi nagbebenta ng plano ang app.

Wala akong login. Paano ako magkakaroon ng access?

Humingi sa kumpanya mo. Kung pinapayagan ang rehistro sa app, gamitin ang Pagpaparehistro ng Driver gamit ang company code at hintayin ang pag-apruba. Kung inimbitahan ka sa email, gumawa ng libreng account at ilagay ang invitation code.

Gumagana ba sa iPhone at Android? Sa computer?

Oo, may app para sa Android at iPhone. Bukas din ang parehong menu sa browser (kology.its-komori.com), pero ang voice navigation, pagpapadala kahit walang signal at notification ay sa app lang.

Anong wika ang puwede?

Japanese, Portuguese, English, Tagalog, Simplified Chinese, Vietnamese at Spanish, sa Mga Setting → Wika. Sinusunod ng “Ayon sa Device” ang wika ng phone.

Kailangan ko bang gawin ang daily report araw-araw?

Sa araw ng trabaho, oo — ito ang roll call (点呼) at talaan na hinihingi ng kumpanya. Ipinapakita ng Home kung ilang check ang kulang at nagbababala kapag may araw sa shift na hindi naipasa.

Puwede bang punan ang daily report nang walang internet?

Hindi. Kailangan ng koneksyon. Kung nawala ang signal, nananatili sa screen ang na-type; i-tap ang Subukan ulit pagbalik. Ang status ng delivery naman ay gumagana kahit walang signal.

Paano kung mawalan ng signal habang naghahatid?

Tuloy lang. Naka-save sa pending uploads ang status, bagong delivery (OCR), sasakyan at card at kusang aakyat pagbalik ng signal. Hindi nadodoble kahit ipadala ulit.

Lagi bang nakikita ng kumpanya kung nasaan ako?

Kapag gumagamit lang ang kumpanya ng “On duty” at on duty ka (o nasa ruta). Kapag off duty, walang ipinapadala. Puwede mong i-off ang Lokasyon para sa dispatch anumang oras; makikita ng dispatch na in-off ito.

Iniimbak ba ng KŌLOGY ang litrato ng label o ang pangalan ng tatanggap?

Hindi. Binabasa at agad itinatapon ang litrato; hindi iniimbak ang pangalan at telepono ng tatanggap. Sinusuri at itinatapon din ang litrato bilang patunay.

Puwede ko bang gamitin ang Google Maps sa halip na navigator ng app?

Oo. Sa Mga Setting → Pangkalahatan → Navigation, piliin ang Google Maps, KŌLOGY navigator, Always ask o (iPhone) Apple Maps. Puwedeng buksan ang buong ruta sa Google Maps nang hanggang 10 hinto bawat leg.

Puwede ko bang baguhin ang ayos ng delivery?

Oo: Mga tool ng mapa → Ayusin muli (pataas/pababa at I-save ang ayos) o Pinakamainam na pagkakasunod-sunod mula sa posisyon mo. Hindi gagalaw ang mga ipinirmi ng kumpanya.

Nagkamali akong na-tap ang “Naihatid”. Ano ngayon?

Buksan ang hinto at i-tap ang reopen completed delivery. Babalik ito sa pila.

Puwede bang magtala ng absent o day off sa app?

Pang-tingin lang ang Shift sa app: opisina ang gumagawa at nagbabago. Para mag-abiso ng absent, gamitin ang Mga Ulat o tumawag sa operations.

Saan ko makikita kung magkano ang matatanggap ko?

Sa Higit Pa → Aking Trabaho → 支払明細 (Payments). Buksan ang statement, suriin at aprubahan — o ibalik na may dahilan kung may mali.

May tanong ako tungkol sa app. Kanino ako magtatanong?

I-tap ang icon ng Suporta sa itaas: agad sumasagot ang AI at, kung kailangan, ang KOMORI team. Para sa usaping trabaho (shift, bayad, ruta), gamitin ang Mga Ulat sa kumpanya mo.

Paano burahin ang account ko?

Mga Setting → Account at Privacy → Burahin ang Account Ko. Agad titigil ang access at buburahin ang personal na data sa loob ng 30 araw.