Mga ulat (連絡・報告), mensahe ng dispatch at suporta

Para saan ito

May tatlong channel ang app: ang Mga Ulat ay nakasulat na usapan sa kumpanya mo (delay, sasakyan, urgent); ang mensahe ng dispatch ay abisong ipinapako ng dispatch sa app mo; at ang Suporta ay sumasagot sa tanong kung paano gamitin ang KŌLOGY.

Nasaan ito

• Mga Ulat: Higit Pa → Aking Trabaho → Mga Ulat o ang linya sa Home.
• Mensahe ng dispatch: bar sa itaas ng screen (sa loob ng mapa kapag nasa mapa).
• Suporta: icon sa itaas, katabi ng kampanilya.

Hakbang-hakbang: magpadala ng ulat

1. Buksan ang Mga Ulat at manatili sa tab na Bagong ulat.
2. Piliin ang Kategorya: operations, sasakyan/maintenance, iba pa o urgent.
3. Punan ang paksa at mensahe.
4. I-tap ang Ipadala sa kumpanya.

Hakbang-hakbang: subaybayan at sumagot

1. Buksan ang tab na Kasaysayan. May status ang bawat ulat: naghihintay sa kumpanya, nasagot o tapos.
2. I-tap ang ulat para basahin, isulat ang sagot mo at ipadala.
3. Gamitin ang “Load earlier” para sa mga luma.

Mensahe ng dispatch

1. Nakapako sa itaas ang abiso ng dispatch.
2. Basahin at i-tap ang Natanggap. Matatanggap ng dispatch ang kumpirmasyon.

Suporta ng app

1. I-tap ang icon ng suporta sa itaas. Bubukas ang Suporta (“Agad sumasagot ang AI · KOMORI team kung kailangan”).
2. I-type ang tanong at i-tap ang Ipadala. Kung hindi naresolba, i-tap ang Makipag-usap sa tao.
3. Para mag-report ng error ng app na may screenshot: Mga Setting → Tungkol Dito → Mag-report ng problema.

Karaniwang problema

• Kulang o masyadong mahaba ang teksto: kumpletuhin o paikliin.
• Isinara ng kumpanya ang ulat: nakikita pa rin ang history; gumawa ng bago para sa ibang usapin.
• Tanong tungkol sa bayad o shift: para sa kumpanya ito — gamitin ang Mga Ulat.

Kaugnay na tanong

• Notification at abiso
• Home screen ng driver
• Setting ng driver app