Sincronismo e trabalho sem internet

O KOLOGY Software Pro é “local primeiro”: tudo o que você faz é gravado antes no próprio computador. Quando a sua instalação está ligada à nuvem do KOLOGY Software Pro (configurada na implantação), as mudanças são enviadas e recebidas automaticamente. É assim que motoristas e clientes, pelo navegador, e o escritório, no Windows, veem os mesmos dados.

Onde ver

No mapa, o indicador Sincronismo no topo (⑥ na imagem) mostra “agora” quando está em dia, ou “sem conexão” quando a internet caiu.

Como funciona

• O programa tenta sincronizar a cada 15 segundos e logo depois de gerar convites externos.
• Vão e voltam: motoristas, usuários, lotes, entregas, baixas, fotos, localização, cronograma, clientes e convites (e os dados do perfil).
• Cada registro tem um identificador próprio; por isso, reenviar a fila não duplica entregas nem cadastros.
• Se a mesma informação mudar ao mesmo tempo em dois lugares, prevalece a versão já sincronizada e a divergência fica registrada.
• Senhas nunca trafegam abertas, e os links de primeiro acesso e recuperação valem uma vez e por uma hora.

O que fazer quando a internet cai

1. Continue trabalhando normalmente no Windows: mapa, edição, importação e baixa no escritório funcionam.
2. O indicador mostra “sem conexão”. Nada se perde: as mudanças ficam numa fila.
3. Quando a conexão voltar, a fila é enviada sozinha. Confira se o indicador voltou a “agora”.
4. Baixas e fotos feitas pelos motoristas no navegador chegam ao escritório depois que os dois lados sincronizarem.

Erros comuns

• Fica “sem conexão” com a internet funcionando: firewall ou proxy da empresa pode estar bloqueando. Peça ao responsável de TI para liberar o programa.
• A baixa do motorista demora: o celular do motorista pode estar sem sinal; ela chega quando ele reconectar.

Perguntas relacionadas

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