Como atribuir uma entrega a um motorista específico

Normalmente uma entrega vai para o motorista dono da rota (pelo Código da rota). Às vezes você quer que uma entrega ou coleta específica fique com outra pessoa, sem mexer na rota inteira. Para isso existe a atribuição direta.

Os três modos

• Modo · O que acontece
• Pela rota · A parada fica com o motorista vinculado à rota informada.
• Motorista específico · A parada sai da fila da rota e fica reservada só para o motorista escolhido.
• Sem rota e sem motorista · A parada fica fora das rotas até uma nova atribuição.

Passo a passo

1. No mapa, clique no pino da entrega (ou use o botão direito → Editar entrega).
2. No editor rápido ou em Edição completa, vá à seção Distribuição (Motorista desta entrega/coleta).
3. Escolha Motorista específico e selecione o motorista ativo.
4. Salve. A ficha da entrega mostra o selo atribuição direta.
5. Para voltar ao normal, escolha Pela rota.

E se o motorista ainda não existe?

1. Na aba Motoristas do painel, clique em + Cadastrar.
2. Informe nome, código e rota padrão e marque Atribuir esta entrega/coleta ao novo motorista.
3. Salve. Aparece “Motorista cadastrado e entrega/coleta atribuída.”

Erros comuns

• “Escolha um motorista ativo para esta entrega/coleta.” O motorista está inativo ou não foi selecionado.
• “Escolha uma regra de distribuição válida.”

Quando usar

• Uma coleta urgente que deve ir com o motorista que está mais perto.
• Um cliente que combinou atendimento com um motorista específico.
• Uma entrega que deve ficar parada (Sem rota e sem motorista) até o cliente confirmar o horário.

Depois de mudar, confira na Ficha do motorista se a entrega entrou na agenda dele.

Perguntas relacionadas

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