Como liberar o acesso de um motorista ao portal

Um motorista só precisa de login se for usar o portal (ver as paradas, compartilhar localização e registrar entregas com foto). Siga estes passos como administrador.

Antes de começar

• O motorista precisa ter um e-mail próprio.
• Para o convite chegar por e-mail, a aba E-mail e lembretes da Equipe precisa estar configurada. Sem isso, você ainda pode copiar o link e enviar por outro meio.

Passo a passo

1. Abra Equipe → aba Motoristas.
2. Se o motorista ainda não existe, clique em Cadastrar motorista e preencha nome, código, Código da rota, telefone e e-mail. Salve.
3. Abra a linha do motorista e clique em Habilitar acesso.
4. Aparece “Convite enviado por e-mail.” ou “O acesso foi criado. Copie o link seguro abaixo.” Use Copiar link para mandar o Link de primeiro acesso por mensagem, se preciso.
5. Avise o motorista: o link vale 1 hora e funciona uma única vez. Ele abre, cria a própria senha e clica em Ativar meu acesso.
6. Antes ou depois, use Ver como motorista para conferir, em modo somente leitura, as entregas e o mapa que ele vai ver.
7. Pronto: a linha mostra Conta habilitada.

Se o link expirou

Na linha do motorista, clique em Renovar primeiro acesso e envie o link novo.

Erros comuns

• “Não foi possível preparar o acesso do motorista.” Confira se o e-mail do motorista está preenchido e é válido.
• O motorista entrou e vê “Nenhuma entrega atribuída”: o código da rota dele não tem entregas no lote, ou elas estão atribuídas a outro motorista.
• Só administradores podem habilitar o acesso de motoristas.

Checklist antes de liberar

• O e-mail do motorista está correto.
• O Código da rota bate com a rota das entregas.
• Há entregas atribuídas a ele no lote do dia.
• A URL pública do sistema está preenchida em E-mail e lembretes, para os links abrirem fora do escritório.

Perguntas relacionadas

• Equipe: motoristas, usuários e e-mail
• Portal do motorista
• Login, primeiro acesso e recuperação de senha