Backup, restauração e atualização segura

Os dados do programa (lotes, entregas, áreas, bases, licença, mapas extras e configurações) ficam numa pasta do usuário no Windows, separada da pasta do programa. Por isso uma atualização não apaga nada. Mesmo assim, faça backup: ele é a sua garantia contra falha de disco, troca de computador ou erro de operação.

Onde fica

Informações → Backup (cópias e restauração) e Configurações → aba Atualizações.

Exemplo no KOLOGY Software Pro; no Lite a tela Backup é igual.

Backup manual

1. Clique em Backup manual (①). A janela Criar backup agora explica que o banco e os anexos serão copiados e validados.
2. Confirme e aguarde “Processando com segurança...”.
3. Aparece “Backup criado e validado com sucesso.” O quadro Situação atual (②) mostra o Último backup.

Backup automático (ex.: num pendrive)

1. Em Backup automático, informe a Pasta de destino (ex.: E:ackups no pendrive) ou use Selecionar pasta.
2. Escolha a Frequência ou o Intervalo (horas) e quantas cópias manter (Manter cópias, padrão 3).
3. Marque Ativar backup automático. Enquanto o programa estiver aberto, ele salva sozinho e apaga as cópias mais antigas.

Restaurar

1. Em Backups encontrados (③), o programa lista os backups da pasta configurada e dos pendrives conectados. Clique em Restaurar no desejado.
2. Ou use Restaurar de outra pasta (④): informe a pasta do backup (ex.: E:ackupsackup-AAAAMMDD-HHMMSS) ou o arquivo .sqlite dele.
3. Na janela Confirmar restauração, o programa primeiro cria e valida uma cópia obrigatória dos dados atuais.
4. Clique em Aplicar restauração ou feche e abra o programa para concluir.

Atualizar o programa

1. Abra Configurações → Atualizações (①).
2. Baixar atualizações automaticamente (②) já vem ligado: o programa faz backup e baixa em segundo plano.
3. Ou clique em Verificar atualização (③). Se houver versão nova, clique em Baixar atualização e confirme Criar backup e baixar.
4. Quando aparecer “Atualização pronta para instalar”, escolha Reiniciar e atualizar ou Mais tarde. O programa nunca fecha sozinho.
5. Veja o que mudou em Histórico de atualizações (⑤); clique numa versão para os detalhes.

A verificação usa internet, mas nenhum dado da empresa é enviado. Se uma versão antiga baixar a atualização e não conseguir aplicar, abra Problemas para atualizar? (④) → Baixar instalador completo e instale por cima, sem desinstalar.

Erros comuns

• “Nenhum backup encontrado automaticamente.” Conecte o pendrive ou informe a pasta em Restaurar de outra pasta.
• “Não foi possível atualizar. Tente novamente.” Confira a internet; se repetir, use o instalador completo.

Perguntas relacionadas

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