Baixa de entregas e comprovante

No Pro, a baixa de uma entrega pode ser registrada de dois jeitos: pelo próprio motorista, no portal (com recebedor e foto), ou pelo escritório, na tela Baixa de entregas. Nos dois casos, o mapa atualiza e a entrega concluída fica verde.

Onde fica

Menu do topo Baixa de entregas, ou no mapa Operação → Baixa de entregas. Para administradores e operadores.

O que tem na tela

1. Entregas do lote, Pendente, Entregue e Progresso.
2. Filtros Situação, Rota e Buscar, e os botões XLSX e CSV.
3. Coluna Baixa: marque para concluir; a hora vai para Concluída em.
4. Coluna Observação: ocorrência, recebedor, devolução.

Passo a passo: baixa pelo escritório

1. Filtre a rota ou busque a guia.
2. Marque a caixa Baixa e, se precisar, escreva a Observação.
3. A gravação é imediata. No mapa, o pino fica verde.

Ver o comprovante enviado pelo motorista

1. No mapa, clique na entrega concluída. A aba Selecionado mostra a miniatura da foto, o horário, o recebedor e a observação.
2. Clique em Ver comprovante. A imagem abre num visualizador grande sobre o mapa, com os dados da baixa.
3. Feche pelo botão, clicando fora ou com Esc. A entrega continua selecionada.

Relatório do dia

Filtre Situação = Pendente para ver o que falta. Para arquivar, volte para Todos e clique em XLSX ou CSV.

Erros comuns

• A baixa do motorista não apareceu: confira o indicador Sincronismo. Se estiver “sem conexão”, a baixa chega quando a conexão voltar.
• Marquei por engano: desmarque a caixa; a entrega volta a Pendente.

Quem registra o quê

• Onde · O que fica registrado
• Portal do motorista · Entregue, recebedor, observação e foto (comprovante).
• Tela Baixa de entregas · Entregue, hora da conclusão e observação.

Os dois caminhos atualizam o mesmo registro da entrega e são sincronizados.

Perguntas relacionadas

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