Comprar, instalar e ativar o KOLOGY Software Lite

O KOLOGY Software Lite é vendido com licença perpétua por computador: você paga uma vez e usa sem mensalidade. Este artigo mostra o caminho completo, da compra até o primeiro uso.

Quem faz

O responsável pela compra (gestor ou administrador) usa o portal do cliente da KOMORI. Quem vai operar o programa só precisa do código de ativação.

Passo a passo

1. Cadastro e compra: na página KOMORI Software do site da KOMORI, clique em Comprar o Lite online. Informe empresa, responsável, contato e uma senha para o portal. O suporte mensal é opcional e pode ser marcado na compra.
2. Pagamento: com cartão, na tela segura do Stripe. Os dados do cartão não ficam com a KOMORI. Para transferência bancária ou vários PCs, fale com a KOMORI.
3. Download: com o pagamento confirmado, entre no portal do cliente, aba Software. Cada clique em Baixar cria um link exclusivo, válido por 30 minutos e 3 usos.
4. Instalação: execute o instalador no Windows e siga as telas. O atalho KOLOGY Software Lite é criado.
5. Código de ativação: no portal do cliente, em Extensões, emita o código de uso único para 1 computador.
6. Primeira abertura: o programa mostra a tela Ative o KOLOGY Software Lite. Digite o código em Código de uso e clique em Ativar neste computador.
7. Pronto: aparece “KOLOGY Software Lite ativado com sucesso.” e o mapa abre.

Não tenho o código

Na tela de ativação, clique em Recuperar ou gerar código. Isso abre o login do portal do cliente no navegador do Windows, já na área onde os códigos são emitidos.

Reinstalar ou trocar de computador

• Reinstalar no mesmo Windows preserva a licença e os dados. Instale por cima, sem desinstalar.
• Trocar de computador exige uma reemissão controlada, feita pelo portal do cliente. Copiar a pasta do programa para outro PC não leva a licença.
• Para levar os dados para o PC novo, use Backup → Restaurar de outra pasta (veja “Como levar os dados para outro computador”).

Erros comuns na ativação

• “Este código é inválido, expirou ou já foi usado.” O código serve uma única vez. Gere outro no portal.
• “Este código de recuperação pertence a outro computador.” Peça a troca de dispositivo no portal.
• “Não foi possível acessar o servidor de licenças.” Confira a internet e tente de novo.
• “Muitas tentativas.” Aguarde alguns minutos.
• “O componente nativo precisa ser reparado”: clique no botão de download, feche o programa, execute o instalador por cima e abra de novo. Nenhum código é consumido nesse caso, e mapas, configurações e dados ficam preservados.

Perguntas relacionadas

• Primeiros passos no KOLOGY Software Lite
• Planos e limites: Lite × Pro
• Extensões e recursos contratados
• Problemas comuns