Como levar os dados para outro computador

Trocou de computador ou o PC antigo vai para manutenção? Os dados vão por backup; a licença é vinculada a cada computador e precisa de reemissão pelo portal do cliente. Siga a ordem abaixo.

No computador antigo

1. Conecte um pendrive.
2. Abra Informações → Backup.
3. Em Backup automático, informe o pendrive como Pasta de destino (ex.: E:ackups) e use Backup manual para criar a cópia agora. Aguarde “Backup criado e validado com sucesso.”
4. Feche o programa e retire o pendrive com segurança.

No portal do cliente

1. Peça a troca de dispositivo/reemissão do código para o computador novo.
2. Baixe o instalador na aba Software (link de 30 minutos e 3 usos).

No computador novo

1. Instale o programa e abra. Digite o código novo e clique em Ativar neste computador.
2. Conecte o pendrive e abra Informações → Backup.
3. O backup deve aparecer em Backups encontrados. Clique em Restaurar. Se não aparecer, use Restaurar de outra pasta e informe a pasta (ex.: E:ackupsackup-AAAAMMDD-HHMMSS).
4. Confirme em Confirmar restauração. O programa cria antes uma cópia de segurança do estado atual.
5. Clique em Aplicar restauração ou feche e abra o programa.
6. Confira no mapa: lotes, áreas e bases devem estar lá.

Erros comuns

• Copiei a pasta do programa e pediu ativação: é esperado. A licença não vai junto com a cópia; ative com um código para o PC novo.
• “Este código de recuperação pertence a outro computador.” Solicite a troca de dispositivo no portal.

Checklist no computador novo

• O lote do dia e o histórico de importações aparecem.
• Áreas com as cores e prioridades certas; bases no mapa.
• Dados e logo da empresa em Configurações → Empresa.
• Backup automático configurado de novo para uma pasta deste PC ou pendrive.
• No Lite, em Extensões, clique em Sincronizar agora para trazer as extensões do serviço.

Perguntas relacionadas

• Backup, restauração e atualização segura
• Comprar, instalar e ativar
• Planos e limites: Lite × Pro