KOCHAT · Problemas e soluções

Não recebo notificações de mensagem

Confira a permissão do sistema, o canal de mensagens e se a conversa não está silenciada.

Atualizado em 2026-10-20Versão atual KOCHAT 1.8.30

1. Menu ☰ › Configurações › aba Notificações › toque em Todas as notificações (abre os ajustes do celular). Deixe as notificações do KOCHAT ligadas.
2. Na mesma aba, Som das mensagens e Toque de chamada abrem cada tipo de aviso: confira se não estão desligados.
3. Veja se a conversa não está silenciada (Configurações › Geral › Conversas silenciadas) e toque em Reativar se estiver.
4. Modo economia de bateria pode atrasar avisos: deixe o KOCHAT fora da otimização de bateria.
5. Ainda não chega? Saia e entre de novo na conta (Configurações › Conta e privacidade).