KOCHAT · Problemas e soluções
Não consigo entrar no KOCHAT
"Confira o e-mail e a senha", sessão expirada ou conta desativada: o que fazer em cada caso.
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"Não foi possível entrar. Confira o e-mail e a senha."
Use o e-mail e a senha do KOREOS. Se esqueceu a senha, troque pelo KOREOS na web (Esqueci minha senha) e tente de novo.
"Sua sessão expirou"
Normal depois de muito tempo sem abrir ou depois de trocar a senha: entre de novo e as conversas voltam.
Entrou mas aparece "Empresa suspensa" ou "Pagamento pendente"
É um aviso do plano da empresa. Toque no aviso para ver os detalhes ou fale com o administrador da empresa.
Nada disso resolveu
Peça ao administrador para conferir se a sua conta está ativa no KOREOS.