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KOCHAT · トラブル解決

KOCHATにログインできない

「メールアドレスとパスワードを確認」、セッション切れ、アカウント停止のそれぞれの対処法。

最終更新 最新バージョン KOCHAT 1.8.30

目次

「ログインできませんでした。メールアドレスとパスワードを確認してください。」

KOREOSのメールアドレスとパスワードを使います。パスワードを忘れた場合は、Web版KOREOSの「パスワードを忘れた方」から再設定してください。

「セッションの有効期限が切れました」

長期間開かなかったときやパスワード変更後に表示されます。再ログインすればトークは元どおりです。

ログイン後に「ワークスペースは停止中です」「お支払い待ち」と表示される

会社のプランに関するお知らせです。タップして詳細を確認するか、会社の管理者に連絡してください。

それでも解決しない

管理者に、KOREOSでアカウントが有効か確認してもらってください。

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