KOCHAT · トラブル解決
KOCHATにログインできない
「メールアドレスとパスワードを確認」、セッション切れ、アカウント停止のそれぞれの対処法。
目次
「ログインできませんでした。メールアドレスとパスワードを確認してください。」
KOREOSのメールアドレスとパスワードを使います。パスワードを忘れた場合は、Web版KOREOSの「パスワードを忘れた方」から再設定してください。
「セッションの有効期限が切れました」
長期間開かなかったときやパスワード変更後に表示されます。再ログインすればトークは元どおりです。
ログイン後に「ワークスペースは停止中です」「お支払い待ち」と表示される
会社のプランに関するお知らせです。タップして詳細を確認するか、会社の管理者に連絡してください。
それでも解決しない
管理者に、KOREOSでアカウントが有効か確認してもらってください。