KOCHAT · トラブル解決
画面ロック中の着信・メッセージとステータス
更新、権限、通知、自動ステータスを確認します。
目次
更新してアプリを開く
利用中のストアで最新版に更新してください。TestFlightではEquipe Komoriの招待を開いて更新します。更新後はKOCHATを一度開き、通話の登録を更新してください。
画面ロック中
設定 → 通知の「画面ロック中の着信とメッセージ」で、全画面着信、通知、通話・メッセージの通知設定を確認できます。Androidではバッテリー制限も確認してください。メニュー名は端末によって異なります。
iPhoneでは設定 → 通知 → KOCHATで、通知・ロック画面・サウンドを許可し、集中モードとプレビューも確認します。端末のプライバシー設定で本文が非表示になる場合があります。
ステータス
自動:いずれかのクライアントを表示している間はオンライン、バックグラウンドでは退席中、その後はオフライン(通常10分)になります。別のパソコンやスマートフォンを開いている場合はオンラインが続きます。手動の取り込み中・退席中・オフライン表示も尊重されます。
確認方法
テスト相手からメッセージを送信し、画面をロックした状態で着信を確認してください。権限の案内が残る場合は、表示された設定を開いて確認してください。パスワードやトークンは共有しないでください。